¶ Lista Negra
Cuando el servicio de correos electrónico detecta direcciones de correo con errores que no permiten la entrega de mensajes, estas direcciones electrónicas (emails) quedan bloqueadas en el servidor para evitar que se les envie nuevamente otro mensaje y provocar congestión en el servicio. La lista de correos bloqueados se puede ver en CONFIGURACIÓN / BLOQUEO DE CORREOS. El servidor por defecto no envia correos a los marcados como Lista Negra.
¶ Rebotes
Los rebotes son la respuesta del servicio de correo a cuando un mensaje no pudo ser enviado por X motivo. El sistema captura estos rebotes a través de una API que desde una fecha determinada muestra todos los correos que rebotaron con la siguiente estructura:
{
"status": true,
"message": "éxito",
"data": [
{
"idNotificacion": "40949",
"idNotificacionDestinatario": 3,
"uID": "04E494C6-E849-4F5E-B298-E9D8F91CEE48",
"fechaRebote": "2023-07-25T18:39:42.000Z",
"email": "receptor@example.com",
"diagnosticCode": "Buzón de correo lleno."
}
]
}
Una vez guardado los rebotes se bloquean automáticamente la dirección de correos asociada. En caso de que el email ya exista en el registro histórico de rebotes (ver más adelante) se crea un nuevo registro del mismo y se bloquea en caso de que haya sido liberado.
Para acceder a las siguientes funciones se debe acceder a:
CONFIGURACIÓN / BLOQUEO DE CORREOS
¶ Liberar correos
- Se elige en la Lista Negra el usuario que se quiere Liberar de la misma.
- Se activa el botón Liberar y este pasa hacia el Registro de Rebotes
- Los correos en el Registro de Rebotes no quedan marcados como bloqueados. Aqui se muestran los correos que en algún momento estuvo bloqueado.
- En caso de ser necesario se puede usar el buscador para una búsqueda más rápida.
¶ Bloquear correos
- Se elige del Registro de Rebotes la dirección deseada.
- Se activa el botón Bloquear en el centro de la pantalla y al hacer clic la dirección pasa a la Lista Negra.
- Los emails en la Lista Negra no podrán recibir correos desde el sistema.
- En caso de ser necesario se puede usar el buscador para una búsqueda más rápida.
¶ Bloqueo Manual
Cuando se quiere bloquear una dirección de email (1) que no existe en el Registro de Rebotes (2) se activa el botón Bloquear Manualmente (3). Si se pulsa ese botón, tras una confirmación se pasará ese dirección de correo a Lista Negra.
¶ Actualizar Rebotes
Al iniciar el sistema se hace una verificación de rebotes y se actualiza la base de datos. Pero se puede hacer un procedimiento manual al hacer clic en el botón "Actualizar 🔄"
Tener en cuenta que el servidor va hacer esta actualización diariamente.